«В соответствии с ч. 10 ст. 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1 в случае отказа посетителя от посещения проводимого музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ».