28 января в конференц-зале для экскурсоводов отделов Дербентского музея-заповедника было проведено лекционное занятие «Этика экскурсовода».
Качество и успех работы во многом зависит от личности экскурсовода, умения использовать квалифицированно и грамотно знание психологии межличностного общения, правильно выбирать стиль поведения, соблюдать определённые нормы профессиональной этики.
В ходе беседы с экскурсоводами обсудили важные критерии профессионализма: проявление такта, вежливости, терпимости, выдержанности, умение сдержать себя в конфликтной ситуации, способствуют созданию спокойной деловой обстановки в экскурсионной группе.
Лектор – старший методист экскурсионного отдела Диляра Темирханова.